دیجیتال مارکتینگ

SEO

 Search Engine Optimization که به غلط و در زبان فارسی به عنوان سئو جا افتاده. این مبحث خیلی گسترده و پیچیدست و ساعت‌ها زمان برای صحبت در‌موردش کمه. اما برای یک آشنایی ساده با مفهومش باید گفت که سئو در وهله اول فرآیند شناسایی کلمات و سوالاتی است که مخاطب هدف برای جستجو در یک موتور جستجوی خاص مثل گوگل مطرح می‌کنه. بعد تولید محتوای مناسب برای پاسخ به اون سوال و مشکل مخاطب و نهایتا گرفتن رتبه بالا از موتور جستجو با هدف نمایش این محتوای تولید شده است.

در این میان باید حواسمون باشه که محتوامون قابل فهم، با اصول نگارشی صحیح و از لحاظ کوتاهی و بلندی متناسب با نیاز جامعه هدف باشه. یادمون باشه که ما برای انسان محتوا تولید می‌کنیم و نه برای ربات. مطمئن باشین اگر در تولید محتوا به دنبال حل مشکل مخاطب باشین قطعا گوگل هم اهمیت بیشتری برا محتواتون قائل میشه.

ضمنا، یه سری نکات فنی رو که محتوای ما رو برای موتورهای جستجو قابل فهم‌تر می‌کنه و اهمیتش رو براشون بالاتر می‌بره رو هم باید لحاظ کنیم.

دست آخر، محتوای ما باید اونقدر ارزشمند باشه که از سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی مرتبط بتونه لینک بگیره و به نوعی بتونه تو حوزه خودش تبدیل به یک مرجع بشه.

همه فعالیت های بالا در دو دسته سئوی on-site و off-site انجام میشه. 

on-site SEO

فعالیت‌هایی هستند که شما برای سئوی سایتتون تو خود سایت انجام میدین. مثل تولید محتوای مناسب با اصول نگارشی درست یا توجه به تگ های title و description و … .

Off-stie SEO

مربوط به کارهایی میشه که شما بیرون از سایت خودتون با هدف گرفتن جایگاه بالاتر در موتورهای جستجو انجام میدین. مثلا شما می‌تونین از سوشال مدیا مارکتینگ، ویدئو مارکتینگ، پادکست و پست مهمان در بلاگ های مرتبط دیگران برای لینک سازی استفاده کنین.

نکته‌ای که اینجا هست اینه که همواره در مسیر سئوی کلاه سفید حرکت کنیم و از ورود به حوزه سئوی کلاه سیاه یا black hat بپرهیزیم.

سئوی کلاه سفید یا White Hat SEO

تولید محتوای مناسب و توجه به نکات فنی مورد تایید گوگل که با هدف بهبود تجربه کاربر و حل مشکلش انجام بشه تو این دسته قرار میگیره. اینجوری شما بدون اینکه کسی رو وادار کنین می‌تونین به‌راحتی و تنها به سبب ارزش محتواتون لینک سازی کنین.

تنها ایراد این استراتژی زمانبر بودنشه اما نباید فراموش کرد که اگرچه موفق شدن با استراتژی کلاه سفید ممکنه زمان بره اما غالبا نتایج پایدار‌تر و به همراه داره.

Black Hat SEO یا سئوی کلاه سیاه

 تمام کارهاییه که با آمیزه‌ای از فریب و تقلب به دنبال رتبه گرفتن تو موتور جستجو باشیم . مثل پرداخت پول به سایت های دیگه در ازای دریافت لینک، یا استفاده بیش از حد از کلمات کلیدی که بهش Keyword Stuffing هم میگن.

سئوی کلاه سیاه ممکنه نتایج آنی خوبی بده اما ممکنه در آینده گوگل شما رو زیر ذره‌بین خودش ببره و جریمه‌های سنگینی براتون در پی داشته باشه.

با‌توجه به پیشرفت گوگل در تشخیص این دست موارد به شدت توصیه میشه که سمت سئوی کلاه سیاه نرید.

Gray Hat SEO یا سئوی کلاه خاکستری

دسته آخر شامل همه فعالیت هایی میشه که ما‌بین دو دسته فعالیت‌های بالا قرار می‌گیرن و مشخصا نمیشه که دقیقا کلاه سیاه هستند یا سفید. مثل تولید یه محتوای خیلی با‌کیفیت و خریدن لینک برای اون.

به عنوان یه جمع بندی شاید به طور کلی بشه گفت که سئو فرآیند جذب ترافیک با‌کیفیت و حداکثری برای یک وبسایته، اما بازهم میگم که مبحث سئو خیلی خیلی عمیق‌تر از این حرفاست.

بازاریابی شبکه های اجتماعی

هرگاه ما با اهداف مارکتینگی از اپلیکیشن‌ها و پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی استفاده کنیم وارد این دسته از انواع دیجیتال مارکتینگ شدیم. شبکه‌های اجتماعی، به ویژه در گروه‌های محصولی خاص، به شدت می‌تونن در ساخت یک برند، آگاهی از برند، گرفتن ارتباط با مخاطب برند، افزایش فروش و جذب ورودی به سایت کمک کنند.

اینفلوئنسر مارکتینگ

بیشتر ما با این مفهوم جذاب آشنا هستیم. گروهی از افراد هستند که به سبب ویژگی‌های خاصی که ممکنه داشته باشن برای عموم مردم می‌تونن جذاب باشن. این افراد گاهی متخصص یک حوزه هستند و یا نقش یک فرد تاثیر‌گذار رو در میون یک جامعه خاصی از افراد بازی می‌کنند.  اینها اینفلوئنسرها هستند.

قدرت اینفلوئنسر‌ها با تعداد فالوور‌های اونا در شبکه های اجتماعی و میزان تعامل این فالوورها با محتواهای تولید شده توسط این اینفلوئنسرها سنجیده میشه.

بهره گرفتن به جا از اینفلوئنسر‌های هر حوزه به شدت در آگاهی از برند، اعتماد سازی، افزایش فروش و نرخ ورود به سایت موثره.

برای همینه که بعضی از کسب و کار‌ها به سراغ اینفلوئنسرها میرن و نتیجه خوبی هم که می‌گیرن گواهی بر استقبال بیشتر از این سبک از دیجیتال مارکتینگ هست.

افیلیت مارکتینگ(Affiliate Marketing)

این نوع از مارکتینگ یه جور مشارکت در فروش به حساب میاد. در طی این فرآیند محصول توسط یک واسطه‌ای به خریدار فروخته میشه و در قبال هر واحد از فروش، درصدی هم به اون فرد واسط تعلق می‌گیره. گاهی اوقات ممکنه فرد یا سازمانی به علت مسائل زیادی مثل محلی بودن در بازار هدف، اعتماد و یا هر موضوع دیگه‌ای به مصرف کننده نوع خاصی از محصول و یا خدمات دسترسی بیشتر و بهتری داشته باشه و به همین دلیل قدرت فروش از طریق این کانال خیلی بیشتر باشه.

در‌واقع افیلیت مارکتینگ نوعی برون سپاری فروش به حساب میاد.

موبایل مارکتینگ

 هر نوع فعالیتی که برای پروموت یک محصول یا خدمت از طریق اسمارت فوت‌ها و تبلت‌ها در جهت دسترسی به یک جامعه هدف خاص انجام بشه در این دسته قرار می‌گیره.

پر‌واضحه که ابزارهایی مانند ایمل، پیامک و شبکه‌های اجتماعی که هر‌کدوم یک مبحث مجزا در دیجیتال مارکتینگ محسوب میشن، در اینجا جز ابزارهای موبایل مارکتینگ به حساب میان.

تبلیغات کلیکی

در این نوع از مارکتینگ آژانس هایی تحت عنوان پابلیشر‌ها در سایت های پر بازدید در موضوعات مختلف بخش هایی از سایت رو اجاره ‌می‌کنند و پس از اون این قسمت‌ها رو برای تبلیغات در اختیار کسب و کارهای دیگه قرار میدن.

مثلا ممکنه یک پابلیشر که تو سایت ورزش سه بخشی از سایت رو اجاره کرده این قسمت رو(به صورت تبلیغ بنری) به یک فروشگاه لوازم ورزشی(که احتمالا مشتریان بالقوه‌اش به این سایت سر می‌زنند) برای نمایش اجاره بده و در ازای هر کلیک که یک ورودی به سایت اون فروشگاه محسوب میشه، اون رو شارژ کنه.

گوگل ادز

گوگل ادز هم از جمله مباحث بسیار عمیق و دارای پیچیدگی‌های زیاده که اینجا سعی کردم خیلی خلاصه و ساده در‌موردش توضیح بدم.

تصور کنین که سایت شما برای گرفتن رتبه بالا در نتایج جستجو وارد یک مزایده شده. رتبه گرفتن سایت شما در نتایج جستجوی گوگل معلول دو آیتم Quality Score و CPC هست.

 Quality Score

 نمره‌ای بین یک تا ده هست که سه عامل در تعیین این نمره موثرند.

• تجربه کاربر در صفحه‌ای از سایتتون که براش تو این مزایده شرکت کردین
• میزان ارتباط محتوایی این صفحه با آنچه قولش رو برای ارائه دادین
• و همچنین درصد کلیک مورد انتظار برای محتوای شما(یعنی مثلا گوگل پیش بینی می‌کنه محتوای شما از هر صد بازدید، پنج تا کلیک دریافت خواهد کرد. حالا اگه شما از هر صد بازدید تعداد کلیک بیشتری بتونین بگیرین اوضاع براتون بهتر میشه و برعکس اگه کمتر بگیرین شرایط براتون سخت‌تر میشه).

CPC BID

CPC BID مخفف Cost Per Click و بیانگر هزینه‌ای هست که شما حاضرید برای هر کلیک بپردازید. در نظر داشته باشین اگر فکر می‌کنین که با پرداخت هزینه بیشتر برای کلیک و سرسری گرفتن بقیه موارد رتبه خودتون رو می‌تونین بالاتر ببرین سخت در اشتباهین. چون مطمئن باشین بقیه هم بیکار ننشستن و اینطوری کلا استاندارد هزینه‌ها رو بالاتر بردین و این وسط فقط گوگل سود می‌بره و سر من و شما بی‌کلاه می‌مونه.

بازاریابی پیامکی(SMS Marketing)

 شباهت های بسیاری تو استراتژی استفاده از این نوع مارکتینگ با ایمیل مارکتینگ وجود داره. اینجا هم باید از ارسال sms اسپم و یا مزاحم پرهیز کنیم و تلاش کنیم با کسب اجازه و رضایت مخاطب برای فرد مناسب در زمان مناسب براش پیام ارسال کنیم که در‌واقع این جوری فعالیتمون هدفمند میشه.

مزیتی که sms Marketing یا بازاریابی پیامکی نسبت به ایمیل مارکتینگ داره اینه که آدما بیشتر به گوشی‌های موبایلشون سر می‌زنن تا ایمیل‌هاشون و همینه که باعث استفاده گسترده از این نوع مارکتینگ شده.

یکی از کارای دیگه‌ای که برای هدفمند‌تر شدن بازاریابی پیامکی میشه کرد اینه که وقتی مخاطب وارد یک منطقه جغرافیایی خاص مثلا نمایشگاه لوازم آرایشی بهداشتی میشه، یک پیام هدفمند(از طرف یه غرفه‌دار تو همون نمایشگاه)به شماره‌اش ارسال بشه. اینجوری پیام رو به احتمال زیاد به فرد مناسب در زمان مناسب فرستادیم و احتمال اینکه مخاطب به اون غرفه خاص سر بزنه بالاتر میره.البته حتی با این روش بازهم تا اندازه‌ای امکان ارسال پیام اسپم وجود داره.

ارزش ویژه دیجیتال مارکتینگ

یکی از مهمترین مزیت های دیجیتال مارکتینگ فراهم بودن بسترهای گوناگون و نسبتا دقیق برای اندازه گیری KPI ها و یا همون شاخص های کلیدی عملکرده. وجود ابزارهای مختلف دست تیم مارکتینگ رو برای تعریف و رصد اهداف متعدد خیلی باز گذاشته. شما می تونین به راحتی رفتار کاربر رو در سایتتون مشاهده کنین و به صورت خیلی پویا بر‌اساس بازخوردی که دریافت می‌کنین طراحی و ارائه محتوا و محصولتون رو متناسب با خواست کاربر بهینه سازی کنین.

Google Search Console, Google Tag Manager, Google Analytics و Microsoft Clarity از جمله مهمترین ابزارهای آنالیز و بررسی سایت و رفتار کاربران هستند. همه این ابزارها متعلق به گوگل هستند به جز Clarity که مال Bing هست.

جهان دیجیتال مارکتینگ پیوسته در حال گسترشه و ظهور و بروز AI سرعت و کیفیت این داستان رو تحت تاثیر خودش قرار داده و سرعتش رو دو‌چندان کرده.

این دانش به شدت پویاست و آن چیزی که برای یک دیجیتال از نون شب واجب‌تره مطالعه هر‌روزه و آپدیت بودن تو این رشته هست.